루키스의 똑똑안부확인 서비스는 2021년부터 서산시에 '밤새안녕 모바일 서비스'로 제공되어 왔습니다. 지난 해 그간의 활용도 및 만족도를 확인해 보고자 실시한 2024년 만족도 조사 결과, 실제 이용자의 86.5%가 서비스에 대해 만족했고 94.9%가 계속 이용할 의사가 있다고 응답했습니다. 

고독사 예방을 위해 고독사 위험군인 1인 가구를 대상으로 한 '밤새안녕 모바일 서비스'는 통신사의 수발신 기록을 촘촘하게 모니터링하여 이상 징후 발생 시 자동 안부 확인 전화를 거는 방식으로 운영됩니다. 만약 대상자의 응답이 없을 경우 바로 관할 공무원이 직접 확인할 수 있습니다. 

무엇보다 이번 조사를 통해 서비스가 사회적 고립 해소와 스트레스 감소에도 기여했다는 것을 확인 할 수 있었으며, 응답자의 82.9%가 서비스 이후 외부 활동과 소통이 증가했다고 합니다. 특히 지난 해 7월에는 '밤새안녕 모바일 서비스'를 통해 2건의 실제 생명을 구한 사례가 있었던 것으로 알려졌습니다. 

운영자인 담당 공무원들은 물론 실제 사용자들 모두 높은 만족도를 나타낸 똑똑안부확인 서비스가 곳곳에서 복지 사각지대를 해소하고 보다 실질적인 도움이 되는 서비스로 거듭날 수 있도록 오늘도 최선을 다하겠습니다.

감사합니다. 

* 관련 보도 자료는 아래의 링크를 통해 확인해 보실 수 있습니다. 

https://www.etnews.com/20250117000037