루키스 라이프 케어 솔루션의 대표 서비스인 '똑똑문안서비스'가  사회적 안전망 확대에 대한 기여를 인정받아 서울시 민원서비스 개선 우수 사례에 선정되었습니다. 

루키스의 1인가구 모니터링 서비스인 '똑똑문안서비스'는 서비스를 받는 대상 주민의 통신 기록이 개인별로 설정된 기간 동안 없을 경우, 연동돼 있는 구청 내부 전상망을 통해 알림 정보를 전달하고 해당 공무원에게 안부를 확인하라는 문자와 이메일을 자동으로 발송하는 서비스로 취약 계층 또는 1인 가구 모니터링을 위해 최적화된 서비스입니다. 

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루키스 및 스마트도시협회와 함께 사회적 약자 지원을 위한 응급호출 서비스 협약을 맺은 퀄컴에서 사회적 약자를 위한 응급호출기 400여대를 강남장애인가족지원센터에 전달하였습니다.

이번에 장애인가족들에게 전달된 응급호출기는 루키스의 응급호출 서비스가 적용된 퀄컴의 응급호출기로 위급 상황 시 등록된 보호자와 지역 CCTV관제 센터에서 GPS정보를 전달하여 위치정보와 CCTV 정보 활용해 위급상황 시 보다 신속하게 대처할 수 있도록 도울 수 있습니다.  

앞으로도 루키스와 퀄컴의 기술과 서비스가 사회적 약자를 포함하여 모든 사회 구성원들이 보다 안전하고 편리한 삶을 살아갈 수 있도록 도움이 될 수 있길 기대합니다.

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지난 9월 14일, (주)루키스와 우리소프트, 비바이노베이션이 비대면 복지시대 고독사 예방 사업 확대를 위한 업무 협약식을 가졌습니다.

이미 전국적으로 각 지자체에 1인 가구 고독사 예방을 위한 '똑똑 안부확인 서비스'를 운영 중인 루키스는 두뇌발달, 놀이, 심리적 안정감 등 다양한 콘텐츠를 제공하는 우리소프트와 인공지능 기반의 비대면 진료시스템 및 건강검진 서비스를 제공하고 있는 비바이노베이션과의 업무 협약을 통해 '똑똑 안부확인 서비스'의  고도화를 진행해 나갈 계획입니다. 

이번 협약식을 통해 고령화 인구 증가에 따른 사회적 안전망 구축에 루키스와 두 회사가 중추적인 역할을 담당할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

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지난 3월 25일자로 발의된 금융소비자보호법이 시행됨에 따라 금융권 및 은행권에서는 상품 판매 시 판매 원칙이 강화되고 상담 내용을 녹음하는 절차가 추가되었습니다.

이로 인해 간단한 상품 가입 업무조차 많은 시간이 소요되고 녹음 및 이후 확인 절차의 어려움들이 잇다라 발생하게 되면서 고객과 직원들의 불만과 불만족으로 이어지는 상황이 생기고 있습니다.  

금융권과 은행권의 경우 이제는 필수요건이 된 대면 녹음,

루키스의 대면녹음(녹취) 솔루션은 주변의 모든 잡음을 제거하고 고객-직원의 목소리를 구분하는 완벽한 화자분리 기능을 제공하며 깨끗한 음질로 고품질의 녹음을 확보할 수 있도록 초지향성 마이크를 통한 녹음을 실행합니다.

루키스의 초지향성 마이크를 기반한 대면 녹음(녹취)솔루션을 소개합니다! 

지난 2018년 4월부터 서울 서대문구에 적용되었던 루키스의 1인가구 안심 모니터링 서비스인 '똑똑문안서비스'가 기존 65세 이상 홀몸노인과 중 장년 1인 가구 위주에서 주거 취약 청년 1인 가구 및 취약계층 2인 가구, 그리고 한부모가정 등으로 확대됩니다. 

신종 코로나바이러스 감염증 장기화로 인해 고령층뿐만이 아니라 여러 취약계층의 사회적 고립 가능성이 커진 데 따른 것인데요, 특히 알림 기간 설정 기준을 기존 1~10일에서 1~5일로 단축하여 보다 신속한 대응이 될 수 있도록 도울 수 있습니다.

이번 똑똑문안서비스의 다양한 주거 계층으로의 확대를 통해 보다 강화된 사회적 안정망이 구축될 수 있기를 기대해 봅니다.

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