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2024-03-05
루키스, 창립 25주년 행사 진행
루키스는 올해 창립 25주년을 맞아 임직원들과 함께 3월 4일 서울 본사 사무실에서 창립기념행사를 진행하였습니다. 이번 행사는 외부 프로젝트에 상주해 있는 임직원들을 고려하여 온오프라인으로 동시에 진행하였으며 25살 청년이된 루키스의 생일을 모두가 함께 축하하고 앞으로의 25년을 향해 마음을 정비하는 시간을 가질 수 있었습니다. 특히 1년의 유아 휴직 후 복귀한 반가운 루키스 가족의 소감을 들으며 함께 축하였고 20년 장기근속자이신 고객서비스본부 이상무 책임에게는 상패와 황금열쇠를, 루키스 공로상을 수상하신 고객서비스본부 한정현 책임에게는 상장과 부상으로 100만원이 부여되었습니다. 이날 김종성 대표이사는 올해 3월부로 2018년부터 시작된 New Lucis를 향한 6개년 계획이 마무리되는 시점에서 새로운 루키스의 목표인 'Medium but Strong Company'로의 성장을 위해 모두가 한 방향, 한 뜻으로 마음을 모아줄 것을 당부하였습니다. 또 다른 25년의 루키스를 향해 모두 화이팅입니다!
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2024-03-02
루키스 25주년 창립기념사
루키스 가족 여러분.1999년 출범한 루키스가 오늘 창립 25주년을 맞이했습니다.창립의 아침을 맞아 25년전 기쁘고 가슴 묵직했던, 비록 소박했지만 더없이 반짝이던 눈동자들을, 잊을 수 없는 그 날을 떠올려봅니다. 그 눈빛들이 모여 우리는 루키스다운 길을 만들었고 국내 음성녹취시장에서 마켓리더로 자리매김할 수 있었으며 남다른 루키스만의 성장사를 써내려 올 수 있었습니다.25년 간 루키스의 역사를 함께 만들어 주신 모든 임직원 여러분들과 루키스를 믿고 성원해 주신 협력사 및 고객 여러분들께도 깊은 감사의 말씀을 전합니다.3년 가까이 지속된 코로나 19가 종식되면서 어느정도 일상을 되찾을 수 있었지만, 여전히 지구촌 곳곳에서는 전쟁과 갈등이 지속되고 있고 국제정세와 세계경제의 불확실성은 날로 높아지고 있습니다. 고금리, 고물가, 저성장의 삼중고 속에서 위기와 생존은 그야말로 중요한 키워드가 되었습니다.그렇다면 매 순간 도전에 직면해야 하는 초불확실성의 시대에 지금 우리에게 필요 한 것은 과연 무엇일까요?지난 2018년부터 2024년 3월까지 우리는 새로운 루키스 즉, New Lucis를 위한 6개년 계획을 세웠고 이를 이루기 위해 노력해 왔습니다. 컨택센터 부분에서는 고객에게 최적화된 솔루션과 서비스 제공을 위해 노력해 왔으며 특히 클라우드 환경으로의 전환을 위한 영업적, 기술적 기반을 마련하였습니다. L&S 부분에서는 어린아이에서부터 노인에 이르기까지 세대를 아우르는 안전 돌봄 플랫폼을 제공하기 위해 노력해 왔으며 전국 단위의 서비스 영역과 사업 범위 확대를 이루어냈습니다.이제 새로운 회계년도 2024년부터는 선택과 집중, 지속적인 성장을 통해 작지만 강한 루키스를 목표로 전력을 다해 나아가야 합니다. 그리고 강한 루키스가 되기 위하여 우리들이 어떻게 해야 하는가에 대해 이야기하고자 합니다.첫째, 지금 우리에게 가장 중요한 원씽(The Important One Thing)을 찾아 실행하는 것입니다.열악한 기업환경과 치열한 경쟁으로 인한 어려움이 지속되고 있는 가운데, 루키스 또한 쉽지 않은 시간을 보내고 있는 것이 사실입니다. 영업과 매출의 위축은 실질적인 위기감을 넘어 생존에 대한 절실함을 느끼게 합니다. 그렇다면 이처럼 절박한 현실 앞에서 단순한 리크스 대응을 넘어 강한 루키스로의 성장에 이르기 위해 지금 우리에게 필요한 것은 무엇일까요?그것은 개인별, 부서별, 그리고 회사차원에서 지금 우리에게 가장 중요한 원씽(The Important One Thing)을 찾아 실행하는 것입니다. 회사 차원에서 찾은 원씽은 절실함입니다. 위기에 대한 공동체적 공감과 실질적 어려움을 극복하고자 하는 절실함이 필요한 것입니다. 나아가 그 절실한 마음을 함께 공유하며 실질적으로 문제를 해결할 사람이 필요합니다. 이를 위해 먼저 우리 모두 현재 자신이 하고 있는 업무에서 가장 최우선으로 중요한 원씽이 무엇인지를 찾아 실행해야 합니다. 또한 함께 일하는 부서에서 성공적으로 일을 성취하기 위해 가장 필요한 원씽은 또 무엇인지를 찾아 실행하는 것이 지금 우리에게 절대적으로 필요합니다. 먼저 개인적인 측면에서 찾아보고 나아가 부서별로 각자의 생각을 모아 찾아볼 수도 있습니다. 어떤 식이든 현재 우리가 직면하고 있는 위기와 어려움을 극복할 수 있도록 우리 안에서 가장 중요한 원씽을 찾아 실질적으로 실행해야 하는 것입니다.둘째, 사람을 중심으로 한 전사적으로 유연한 조직 체계를 갖추는 것입니다.결국 현재의 어려움을 기회로 만들 수 있는 우리들의 원씽을 실현해 내는 것은 바로 사람입니다. 어려움에 직면하고 문제를 해결하며 경쟁력을 유지하고 지속적으로 성장하기 위해서는환경의 변화에 유연하게 대응하면서도 문제를 해결하기 위해 최선을 다해 몰입할 수 있어야 합니다. 이는 마치 토탈사커(Total Soccer)와 같습니다. 토탈사커 전술은 전원 공격, 전원 수비의 개념을 기반으로 모든 선수가 공격과 수비에 참여하여 유기적으로 움직임으로써 개개인의 능력을 최대한 발휘할 수 있게 해 줍니다. 공격수가 공을 잃으면 즉시 수비에 참여하고 수비수도 공격에 기여할 수 있어야 합니다. 딱딱한 포지션 구분이 아닌 유연한 유기적인 대응방식을 통해 리스크에 빠르게 대응하고 기회를 신속하게 잡아내는 것입니다. 물론 목표는 이기는 것입니다. 하나의 공동 목표 아래 유연성과 전력을 다하는 것입니다. 토탈사커 전술은 선수 모두에게 전술의 이해도와 기술, 강한 체력이 요구됩니다. 마찬가지로 난관과 변화에 대응하기 위한 토탈사커 전술을 조직에 적용하기 위해서는 개개인의 탄탄한 기본기와 전문적인 능력 및 기술 향상은 물론 업무 전반에 걸친 이해력을 확보하여 유기적으로 대처할 수 있어야 합니다. 모든 것은 목표로 향합니다. 강한 루키스를 만들기 위한 하나의 목표 아래 토탈사커와 같은 유연한 조직 체계와 실행력을 갖추어야 합니다.셋째, 임직원 모두가 한 방향, 한 마음으로 전원 참여할 수 있어야 합니다.우리가 현재의 어려움을 극복할 가장 중요한 원씽을 찾고 토탈사커와 같은 유연한 조직력을 갖추어도 각자 다른 마음, 다른 방향을 향해 있으면 결국 우리는 이길 수 없습니다. 강한 루키스로 성장하는 하나의 목표를 향해 임직원 전원이 한 방향, 한 마음으로 참여할 수 있어야 비로소 목표를 달성할 수 있습니다. 사실 조직은 다양성을 기반합니다. 다양한 기질과 성격과 전문성이 공존하기에 어려움과 기회가 동시에 존재합니다. 그러한 다양성의 시너지를 극대화할 수 있는 핵심은 바로 한 방향을 향해 한 마음으로 나아가는 것입니다. 매번 강조하지만 각자의 배경을 넘어 서로의 장점을 통합하고 부족함은 채워가며 다양성을 동력으로, 포용과 관용을 근간으로 “함께 한 곳을 향해” 움직일 때 우리는 난관을 넘어 강한 루키스를 만들 수 있을 것입니다.루키스 가족 여러분루키스는 25년 전 첫발을 내디닌 후 수많은 고난과 역경을 이겨내면서 묵묵히 루키스만의 길을 걸어왔습니다. 끊임없이 고민하고 시도하고 또 실행하면서 지금까지 이어올 수 있었습니다.앞으로도 임직원 여러분과 한 방향, 한 마음으로 함께 한다면 다가올 수많은 난관과 불확실성 역시 거뜬히 이겨낼 수 있을 것이라 믿습니다. 우리 모두가 시대의 불확실성을 두려워하지 말고 가능성이라는 용기를 따라 함께 나아간다면 성장을 위한 기회의 창을 반드시 열 수 있을 것입니다.끝으로 지난 25년 간 루키스를 지켜 주시고 인도해 주신 하나님께 감사드리며 앞으로도 루키스를 가장 선한 방향으로 인도해 주시기를 기원합니다. 감사합니다.2024.03.02 대표이사 김종성
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2024-01-30
'똑똑안부확인서비스’ 조달청 혁신제품 선정
루키스의 ‘똑똑안부확인서비스 v3.0’가 작년 12월 28일 조달청 혁신제품으로 선정되었습니다.이번 선정으로 ‘똑똑안부확인서비스 v3.0’은 조달청 혁신제품 전용몰에 제품이 등재되고 조달청 자체 예산 시범 구매 및 공공기간 대상 수의계약 혜택을 받을 수 있으며, 각 기관의 구매자는 구매 면책으로 보호를 받을 수 있습니다.‘똑똑안부확인서비스 v3.0’은 대상자의 수발신 유무를 모니터링 후, 수발신이 없는 대상자에게 자동안부확인전화를 걸어 대상자 상태를 확인하는 시스템으로 고독사 예방 모니터링, 자동안부확인, 긴급신고 기능을 통합한 고독사 예방 서비스입니다.현재 전국 18개의 지자체에서 운영 중이며, 2023년 서울시장 표창을 수상하였습니다.
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2024-01-01
2024년 루키스 대표이사 신년사
사랑하는 루키스 가족 여러분.다사다난했던 한 해를 보내고 힘과 용기의 상징인 2024년 갑진년(甲辰年) 새해가 밝았습니다. 푸른 용의 해, 용의 눈부신 기운처럼 올 한해도 여러분의 가정에 새로운 희망과 변화가 활짝 피어나길 소망합니다. 지난 한 해 세계 경제와 정치 전반에 일어난 변화들을 바라보면서 한 치 앞을 예측할 수 없는 상황들이 마음을 상당히 무겁게 만들었던 것 같습니다. 고물가•고금리, 긴축과 경기침체로 기업의 생태계는 황폐해졌고 복합적 경제위기로 투자와 수요 모두가 위축되면서 기업 전반에 걸쳐 총체적인 어려움을 야기했습니다. 안타깝게도 2024년 새해에 우리가 마주해야 하는 현실은 여전히 무겁고 녹록지 않아 보입니다. 2년째 이어지고 있는 러시아-우크라이나 전쟁에 이어 이스라엘과 하마스, 팔레스타인 전쟁은 경제 회복에 대한 전망을 더욱 불투명하게 만들고 있으며 중국발 경제침체와 스태그플레이션 등은 올해에도 고금리, 고물가로 인한 소비 심리 위축과 고환율에 따른 경기침체가 지속되는 주요 요인이 될 것으로 예상됩니다. 그러나 국내외적으로 어려운 이러한 상황에도 불구하고 우리가 나아가야 할 방향은 자명합니다. 지금껏 그래왔던 것처럼 위기와 시련 앞에 위축되지 말고, 다시금 위기를 기회로 전환하는 것, 무엇보다 시대 속 경영과 사회의 변화를 민감하게 인지하며 보다 유연하고 기민하게 우리가 나아가야 할 방향을 잘 잡는 것입니다. 이를 위해 우리가 붙들어야 할 몇 가지 본질적인 사항을 함께 나누고자 합니다. 첫 번째로 나 자신의 경쟁력을 높이기 위해 시간과 노력을 투자하는 것입니다. 불황과 침체의 상황이 지속될수록 경쟁력을 갖춘 자만이 살아남을 확률이 높아집니다. 저는 거듭되는 난항을 헤쳐나갈 수 있는 방법은 무엇보다 개개인이 자신만의 경쟁력을 확보하고 강화시켜나가는 것이라고 생각합니다. 저 또한 제 자신의 부족한 부분을 보완하고 발전시키기 위해 더 많이 공부하고 연구하며 필요한 정보들을 찾아 적용하는 작업을 적극적으로 해나갈 계획입니다. 그리하여 앞으로 더 좋은 모습의 루키스를 만들기 위해 보다 계획적으로 준비해 나갈 생각입니다. 임직원 여러분들 또한 각자의 위치에서 각자의 상황에 따라 더욱 경쟁력 있는 사람이 되기 위해 무엇을 어떻게 준비하고 또 실천해야 할지 스스로 질문을 던지고 가장 최적의 답을 찾아 보시길 바랍니다. 두 번째로 삶의 의미와 즐거움을 알고 유지하는 것입니다. 결국 모든 것은 나로부터 시작됩니다. 내가 살아가는 것의 의미와 내가 느끼는 즐거움의 근원을 알고 유지할 수 있다면 우리는 얼마든지 다시 일어설 수 있게 됩니다. 저는 개인적으로 가족들과 함께 더 많은 시간을 보내려고 합니다. 회사에서도 동료들과 새로운 것들을 더 많이 시도하고 함께 성취감을 느끼고 싶습니다. 때에 따라 기분을 환기할 수 있는 취미와 활동을 통해 살아가는 것의 의미와 즐거움에 대해 더 많이 느껴보고자 합니다. 여러분들도 자신의 내면을 더욱 단단하게 만들어 줄 수 있는 다양한 것들을 찾아보고 시도해 보시기 바랍니다. 삶의 의미와 즐거움을 알고 유지할 수 있는 내가 건강하게 바로 서 있어야 비로서 우리가 건강하게 바로 서 있을 수 있습니다. 세 번째는 삶의 목표를 결정하는 것입니다.의외로 많은 사람들이 자기 삶의 목표를 분명하게 하지 않고 살아갑니다. 그러나 삶의 목표는 반드시 설정해야 합니다. 살다 보면 삶의 목표를 수정해야 할 수도 있고 아예 변경해야 할 수도 있고 혹은 처음부터 다시 시작해야 하는 경우도 있습니다. 목표가 자주 바뀔 수도 있지만 중요한 것은 목표는 반드시 설정해야 한다는 것입니다. 목표에는 개인의 목표, 가정에서 함께 이루어가는 가정의 목표, 그리고 회사에서 이루어야 할 목표와 비전이 있습니다. 저 또한 목표를 자주 만들고 변경하기도 합니다. 물론 다 이루진 못하지만 그래도 달성한 만큼 나의 것이 되는 것 같습니다. 여러분들도 아직 새해 목표가 없다면 개인과 가정의 목표를 세우고 회사의 목표를 함께 바라보며 그 목표를 향해 뚜벅뚜벅 한 걸음 한 걸음 나아가기를 진심으로 바랍니다. 사랑하는 루키스 가족 여러분거듭되는 위기와 어려움으로 인해 모두가 지치고 힘든 때이지만, 새해에는 가장 근본적인 우리 각자의 삶에 집중하여 자신의 경쟁력을 강화하고 가정과 회사의 균형을 유지하며 모두가 함께 개인의, 가정의, 회사의 목표를 이루어 가는 멋진 인생을 사는 나 자신이 되었으면 좋겠습니다. 더불어 새로운 시작을 앞두고 동심동덕(同心同德)의 의미를 마음에 되새겨 봅니다. 서로 뜻을 모아 같은 마음으로 힘을 합쳐 어두울수록 더욱 빛나는 루키스의 빛으로 새로운 한 해를 밝혀 나갑시다.루키스 가족 모두에게 하나님의 축복이 늘 충만하길 기원합니다. 감사합니다. 2024년 1월 1일 대표이사 김종성
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2023-11-16
위치기반서비스 이용약관 변경 안내
안녕하세요. (주)루키스입니다. 루키스의 서비스를 이용해주시는 회원 여러분께 감사드리며, 위치기반서비스 이용약관 변경에 관한 안내 말씀드립니다.1. 변경 내용• 위치정보법 개정에 따라 제4장 21조 1항에서 개인위치정보의 보유기간을 6개월로 변경하였습니다.• 제4장 21조 1항과 2에서 개인위치정보에 대한 이용, 제공사실에서 수집, 이용, 제공사실로 추가 변경하였습니다. • 별표 주식회사 루키스 위치기반 서비스 종류 및 월 이용요금 표 서비스 명을 T-지킴이서비스에서 T안심알리미로 변경하였습니다.2. 변경 상세• 변경 전제21조(개인위치정보 이용 및 제공사실 확인자료의 보유)21-1 회사는 위치정보법 제16조 제2항에 근거하여 이용자에 대한 위치정보 이용/제공사실 확인자료를 위치정보시스템에 자동으로 기록하며, 고객불만 응대를 위하여 기록시점부터 3개월간 보존합니다.21-2 회사는 위치정보법 제24조 제4항의 규정에 의하여 이용자가 동의의 전부 또는 일부를 철회한 경우에는 지체 없이 수집된 개인위치정보 및 위치정보 이용제공사실 확인자료(동의의 일부를 철회하는 경우에는 철회하는 부분의 개인위치정보 및 위치정보 이용제공사실 확인자료에 한합니다.)를 파기합니다. 단, 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 기타 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계법령에 따라 보존합니다.[별표]주식회사 루키스 위치기반 서비스의 종류 및 월 이용요금 표◈ 서비스 명 : T-지킴이서비스 (등, 하교 안심알리미)▶ 서비스 개요 : 근거리 무선(Zigbee, BLE 비콘, RFID)통신 기술을 활용하여 자녀의 특정지역(학교, 집)출입정보를 보호자에게 SMS 또는 App 으로 제공하는 서비스▶ 제공 서비스: 학교에서의 등, 하교 상황 알림, 집에서의 귀가/외출 상황 알림▶ 서비스 이용료 (부가세 별도)가입비 : 10,000원 (최초 가입 시 1회성 부과)사용료 : 5,000원 (월정액)• 변경 후 제21조(개인위치정보 수집/이용/제공사실 확인자료의 보유)21-1 회사는 위치정보법 제16조 제2항에 근거하여 이용자에 대한 위치정보 수집/이용/제공사실 확인자료를 위치정보시스템에 자동으로 기록하며, 고객불만 응대를 위하여 기록시점부터 6개월간 보존합니다.21-2 회사는 위치정보법 제24조 제4항의 규정에 의하여 이용자가 동의의 전부 또는 일부를 철회한 경우에는 지체 없이 수집된 개인위치정보 및 위치정보 수집/이용/제공사실 확인자료(동의의 일부를 철회하는 경우에는 철회하는 부분의 개인위치정보 및 위치정보 수집/이용/제공사실 확인자료에 한합니다.)를 파기합니다. 단, 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 기타 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계법령에 따라 보존합니다.[별표]주식회사 루키스 위치기반 서비스의 종류 및 월 이용요금 표◈ 서비스 명 : T안심알리미 (등, 하교 안심알리미)▶ 서비스 개요 : 근거리 무선(Zigbee, BLE 비콘, RFID)통신 기술을 활용하여 자녀의 특정지역(학교, 집)출입정보를 보호자에게 SMS 또는 App 으로 제공하는 서비스▶ 제공 서비스: 학교에서의 등, 하교 상황 알림, 집에서의 귀가/외출 상황 알림▶ 서비스 이용료 (부가세 별도)가입비 : 10,000원 (최초 가입 시 1회성 부과)사용료 : 5,000원 (월정액)루키스는 이용자 여러분의 위치정보 및 개인정보 보호에 최선을 다할것임을 약속드리며, 신뢰받는 서비스로 보답하겠습니다.감사합니다.