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루키스 25주년 창립기념사
루키스 가족 여러분.
1999년 출범한 루키스가 오늘 창립 25주년을 맞이했습니다.
창립의 아침을 맞아 25년전 기쁘고 가슴 묵직했던, 비록 소박했지만 더없이 반짝이던 눈동자들을, 잊을 수 없는 그 날을 떠올려봅니다. 그 눈빛들이 모여 우리는 루키스다운 길을 만들었고 국내 음성녹취시장에서 마켓리더로 자리매김할 수 있었으며 남다른 루키스만의 성장사를 써내려 올 수 있었습니다.
25년 간 루키스의 역사를 함께 만들어 주신 모든 임직원 여러분들과 루키스를 믿고 성원해 주신 협력사 및 고객 여러분들께도 깊은 감사의 말씀을 전합니다.
3년 가까이 지속된 코로나 19가 종식되면서 어느정도 일상을 되찾을 수 있었지만, 여전히 지구촌 곳곳에서는 전쟁과 갈등이 지속되고 있고 국제정세와 세계경제의 불확실성은 날로 높아지고 있습니다. 고금리, 고물가, 저성장의 삼중고 속에서 위기와 생존은 그야말로 중요한 키워드가 되었습니다.
그렇다면 매 순간 도전에 직면해야 하는 초불확실성의 시대에 지금 우리에게 필요 한 것은 과연 무엇일까요?
지난 2018년부터 2024년 3월까지 우리는 새로운 루키스 즉, New Lucis를 위한 6개년 계획을 세웠고 이를 이루기 위해 노력해 왔습니다. 컨택센터 부분에서는 고객에게 최적화된 솔루션과 서비스 제공을 위해 노력해 왔으며 특히 클라우드 환경으로의 전환을 위한 영업적, 기술적 기반을 마련하였습니다. L&S 부분에서는 어린아이에서부터 노인에 이르기까지 세대를 아우르는 안전 돌봄 플랫폼을 제공하기 위해 노력해 왔으며 전국 단위의 서비스 영역과 사업 범위 확대를 이루어냈습니다.
이제 새로운 회계년도 2024년부터는 선택과 집중, 지속적인 성장을 통해 작지만 강한 루키스를 목표로 전력을 다해 나아가야 합니다. 그리고 강한 루키스가 되기 위하여 우리들이 어떻게 해야 하는가에 대해 이야기하고자 합니다.
첫째, 지금 우리에게 가장 중요한 원씽(The Important One Thing)을 찾아 실행하는 것입니다.
열악한 기업환경과 치열한 경쟁으로 인한 어려움이 지속되고 있는 가운데, 루키스 또한 쉽지 않은 시간을 보내고 있는 것이 사실입니다. 영업과 매출의 위축은 실질적인 위기감을 넘어 생존에 대한 절실함을 느끼게 합니다. 그렇다면 이처럼 절박한 현실 앞에서 단순한 리크스 대응을 넘어 강한 루키스로의 성장에 이르기 위해 지금 우리에게 필요한 것은 무엇일까요?
그것은 개인별, 부서별, 그리고 회사차원에서 지금 우리에게 가장 중요한 원씽(The Important One Thing)을 찾아 실행하는 것입니다. 회사 차원에서 찾은 원씽은 절실함입니다. 위기에 대한 공동체적 공감과 실질적 어려움을 극복하고자 하는 절실함이 필요한 것입니다. 나아가 그 절실한 마음을 함께 공유하며 실질적으로 문제를 해결할 사람이 필요합니다. 이를 위해 먼저 우리 모두 현재 자신이 하고 있는 업무에서 가장 최우선으로 중요한 원씽이 무엇인지를 찾아 실행해야 합니다. 또한 함께 일하는 부서에서 성공적으로 일을 성취하기 위해 가장 필요한 원씽은 또 무엇인지를 찾아 실행하는 것이 지금 우리에게 절대적으로 필요합니다. 먼저 개인적인 측면에서 찾아보고 나아가 부서별로 각자의 생각을 모아 찾아볼 수도 있습니다. 어떤 식이든 현재 우리가 직면하고 있는 위기와 어려움을 극복할 수 있도록 우리 안에서 가장 중요한 원씽을 찾아 실질적으로 실행해야 하는 것입니다.
둘째, 사람을 중심으로 한 전사적으로 유연한 조직 체계를 갖추는 것입니다.
결국 현재의 어려움을 기회로 만들 수 있는 우리들의 원씽을 실현해 내는 것은 바로 사람입니다. 어려움에 직면하고 문제를 해결하며 경쟁력을 유지하고 지속적으로 성장하기 위해서는
환경의 변화에 유연하게 대응하면서도 문제를 해결하기 위해 최선을 다해 몰입할 수 있어야 합니다. 이는 마치 토탈사커(Total Soccer)와 같습니다. 토탈사커 전술은 전원 공격, 전원 수비의 개념을 기반으로 모든 선수가 공격과 수비에 참여하여 유기적으로 움직임으로써 개개인의 능력을 최대한 발휘할 수 있게 해 줍니다. 공격수가 공을 잃으면 즉시 수비에 참여하고 수비수도 공격에 기여할 수 있어야 합니다. 딱딱한 포지션 구분이 아닌 유연한 유기적인 대응방식을 통해 리스크에 빠르게 대응하고 기회를 신속하게 잡아내는 것입니다. 물론 목표는 이기는 것입니다. 하나의 공동 목표 아래 유연성과 전력을 다하는 것입니다. 토탈사커 전술은 선수 모두에게 전술의 이해도와 기술, 강한 체력이 요구됩니다. 마찬가지로 난관과 변화에 대응하기 위한 토탈사커 전술을 조직에 적용하기 위해서는 개개인의 탄탄한 기본기와 전문적인 능력 및 기술 향상은 물론 업무 전반에 걸친 이해력을 확보하여 유기적으로 대처할 수 있어야 합니다. 모든 것은 목표로 향합니다. 강한 루키스를 만들기 위한 하나의 목표 아래 토탈사커와 같은 유연한 조직 체계와 실행력을 갖추어야 합니다.
셋째, 임직원 모두가 한 방향, 한 마음으로 전원 참여할 수 있어야 합니다.
우리가 현재의 어려움을 극복할 가장 중요한 원씽을 찾고 토탈사커와 같은 유연한 조직력을 갖추어도 각자 다른 마음, 다른 방향을 향해 있으면 결국 우리는 이길 수 없습니다. 강한 루키스로 성장하는 하나의 목표를 향해 임직원 전원이 한 방향, 한 마음으로 참여할 수 있어야 비로소 목표를 달성할 수 있습니다. 사실 조직은 다양성을 기반합니다. 다양한 기질과 성격과 전문성이 공존하기에 어려움과 기회가 동시에 존재합니다. 그러한 다양성의 시너지를 극대화할 수 있는 핵심은 바로 한 방향을 향해 한 마음으로 나아가는 것입니다. 매번 강조하지만 각자의 배경을 넘어 서로의 장점을 통합하고 부족함은 채워가며 다양성을 동력으로, 포용과 관용을 근간으로 “함께 한 곳을 향해” 움직일 때 우리는 난관을 넘어 강한 루키스를 만들 수 있을 것입니다.
루키스 가족 여러분
루키스는 25년 전 첫발을 내디닌 후 수많은 고난과 역경을 이겨내면서 묵묵히 루키스만의 길을 걸어왔습니다. 끊임없이 고민하고 시도하고 또 실행하면서 지금까지 이어올 수 있었습니다.
앞으로도 임직원 여러분과 한 방향, 한 마음으로 함께 한다면 다가올 수많은 난관과 불확실성 역시 거뜬히 이겨낼 수 있을 것이라 믿습니다. 우리 모두가 시대의 불확실성을 두려워하지 말고 가능성이라는 용기를 따라 함께 나아간다면 성장을 위한 기회의 창을 반드시 열 수 있을 것입니다.
끝으로 지난 25년 간 루키스를 지켜 주시고 인도해 주신 하나님께 감사드리며 앞으로도 루키스를 가장 선한 방향으로 인도해 주시기를 기원합니다.
감사합니다.
2024.03.02 대표이사 김종성
1999년 출범한 루키스가 오늘 창립 25주년을 맞이했습니다.
창립의 아침을 맞아 25년전 기쁘고 가슴 묵직했던, 비록 소박했지만 더없이 반짝이던 눈동자들을, 잊을 수 없는 그 날을 떠올려봅니다. 그 눈빛들이 모여 우리는 루키스다운 길을 만들었고 국내 음성녹취시장에서 마켓리더로 자리매김할 수 있었으며 남다른 루키스만의 성장사를 써내려 올 수 있었습니다.
25년 간 루키스의 역사를 함께 만들어 주신 모든 임직원 여러분들과 루키스를 믿고 성원해 주신 협력사 및 고객 여러분들께도 깊은 감사의 말씀을 전합니다.
3년 가까이 지속된 코로나 19가 종식되면서 어느정도 일상을 되찾을 수 있었지만, 여전히 지구촌 곳곳에서는 전쟁과 갈등이 지속되고 있고 국제정세와 세계경제의 불확실성은 날로 높아지고 있습니다. 고금리, 고물가, 저성장의 삼중고 속에서 위기와 생존은 그야말로 중요한 키워드가 되었습니다.
그렇다면 매 순간 도전에 직면해야 하는 초불확실성의 시대에 지금 우리에게 필요 한 것은 과연 무엇일까요?
지난 2018년부터 2024년 3월까지 우리는 새로운 루키스 즉, New Lucis를 위한 6개년 계획을 세웠고 이를 이루기 위해 노력해 왔습니다. 컨택센터 부분에서는 고객에게 최적화된 솔루션과 서비스 제공을 위해 노력해 왔으며 특히 클라우드 환경으로의 전환을 위한 영업적, 기술적 기반을 마련하였습니다. L&S 부분에서는 어린아이에서부터 노인에 이르기까지 세대를 아우르는 안전 돌봄 플랫폼을 제공하기 위해 노력해 왔으며 전국 단위의 서비스 영역과 사업 범위 확대를 이루어냈습니다.
이제 새로운 회계년도 2024년부터는 선택과 집중, 지속적인 성장을 통해 작지만 강한 루키스를 목표로 전력을 다해 나아가야 합니다. 그리고 강한 루키스가 되기 위하여 우리들이 어떻게 해야 하는가에 대해 이야기하고자 합니다.
첫째, 지금 우리에게 가장 중요한 원씽(The Important One Thing)을 찾아 실행하는 것입니다.
열악한 기업환경과 치열한 경쟁으로 인한 어려움이 지속되고 있는 가운데, 루키스 또한 쉽지 않은 시간을 보내고 있는 것이 사실입니다. 영업과 매출의 위축은 실질적인 위기감을 넘어 생존에 대한 절실함을 느끼게 합니다. 그렇다면 이처럼 절박한 현실 앞에서 단순한 리크스 대응을 넘어 강한 루키스로의 성장에 이르기 위해 지금 우리에게 필요한 것은 무엇일까요?
그것은 개인별, 부서별, 그리고 회사차원에서 지금 우리에게 가장 중요한 원씽(The Important One Thing)을 찾아 실행하는 것입니다. 회사 차원에서 찾은 원씽은 절실함입니다. 위기에 대한 공동체적 공감과 실질적 어려움을 극복하고자 하는 절실함이 필요한 것입니다. 나아가 그 절실한 마음을 함께 공유하며 실질적으로 문제를 해결할 사람이 필요합니다. 이를 위해 먼저 우리 모두 현재 자신이 하고 있는 업무에서 가장 최우선으로 중요한 원씽이 무엇인지를 찾아 실행해야 합니다. 또한 함께 일하는 부서에서 성공적으로 일을 성취하기 위해 가장 필요한 원씽은 또 무엇인지를 찾아 실행하는 것이 지금 우리에게 절대적으로 필요합니다. 먼저 개인적인 측면에서 찾아보고 나아가 부서별로 각자의 생각을 모아 찾아볼 수도 있습니다. 어떤 식이든 현재 우리가 직면하고 있는 위기와 어려움을 극복할 수 있도록 우리 안에서 가장 중요한 원씽을 찾아 실질적으로 실행해야 하는 것입니다.
둘째, 사람을 중심으로 한 전사적으로 유연한 조직 체계를 갖추는 것입니다.
결국 현재의 어려움을 기회로 만들 수 있는 우리들의 원씽을 실현해 내는 것은 바로 사람입니다. 어려움에 직면하고 문제를 해결하며 경쟁력을 유지하고 지속적으로 성장하기 위해서는
환경의 변화에 유연하게 대응하면서도 문제를 해결하기 위해 최선을 다해 몰입할 수 있어야 합니다. 이는 마치 토탈사커(Total Soccer)와 같습니다. 토탈사커 전술은 전원 공격, 전원 수비의 개념을 기반으로 모든 선수가 공격과 수비에 참여하여 유기적으로 움직임으로써 개개인의 능력을 최대한 발휘할 수 있게 해 줍니다. 공격수가 공을 잃으면 즉시 수비에 참여하고 수비수도 공격에 기여할 수 있어야 합니다. 딱딱한 포지션 구분이 아닌 유연한 유기적인 대응방식을 통해 리스크에 빠르게 대응하고 기회를 신속하게 잡아내는 것입니다. 물론 목표는 이기는 것입니다. 하나의 공동 목표 아래 유연성과 전력을 다하는 것입니다. 토탈사커 전술은 선수 모두에게 전술의 이해도와 기술, 강한 체력이 요구됩니다. 마찬가지로 난관과 변화에 대응하기 위한 토탈사커 전술을 조직에 적용하기 위해서는 개개인의 탄탄한 기본기와 전문적인 능력 및 기술 향상은 물론 업무 전반에 걸친 이해력을 확보하여 유기적으로 대처할 수 있어야 합니다. 모든 것은 목표로 향합니다. 강한 루키스를 만들기 위한 하나의 목표 아래 토탈사커와 같은 유연한 조직 체계와 실행력을 갖추어야 합니다.
셋째, 임직원 모두가 한 방향, 한 마음으로 전원 참여할 수 있어야 합니다.
우리가 현재의 어려움을 극복할 가장 중요한 원씽을 찾고 토탈사커와 같은 유연한 조직력을 갖추어도 각자 다른 마음, 다른 방향을 향해 있으면 결국 우리는 이길 수 없습니다. 강한 루키스로 성장하는 하나의 목표를 향해 임직원 전원이 한 방향, 한 마음으로 참여할 수 있어야 비로소 목표를 달성할 수 있습니다. 사실 조직은 다양성을 기반합니다. 다양한 기질과 성격과 전문성이 공존하기에 어려움과 기회가 동시에 존재합니다. 그러한 다양성의 시너지를 극대화할 수 있는 핵심은 바로 한 방향을 향해 한 마음으로 나아가는 것입니다. 매번 강조하지만 각자의 배경을 넘어 서로의 장점을 통합하고 부족함은 채워가며 다양성을 동력으로, 포용과 관용을 근간으로 “함께 한 곳을 향해” 움직일 때 우리는 난관을 넘어 강한 루키스를 만들 수 있을 것입니다.
루키스 가족 여러분
루키스는 25년 전 첫발을 내디닌 후 수많은 고난과 역경을 이겨내면서 묵묵히 루키스만의 길을 걸어왔습니다. 끊임없이 고민하고 시도하고 또 실행하면서 지금까지 이어올 수 있었습니다.
앞으로도 임직원 여러분과 한 방향, 한 마음으로 함께 한다면 다가올 수많은 난관과 불확실성 역시 거뜬히 이겨낼 수 있을 것이라 믿습니다. 우리 모두가 시대의 불확실성을 두려워하지 말고 가능성이라는 용기를 따라 함께 나아간다면 성장을 위한 기회의 창을 반드시 열 수 있을 것입니다.
끝으로 지난 25년 간 루키스를 지켜 주시고 인도해 주신 하나님께 감사드리며 앞으로도 루키스를 가장 선한 방향으로 인도해 주시기를 기원합니다.
감사합니다.
2024.03.02 대표이사 김종성