08월 음성인증 및 사기방지 솔루션 금융결제원 인증 획득

06월 똑똑안심케어서비스 고도화

06월 강원서부보훈지청 국가유공자 대상 똑똑안부확인 서비스 업무협약 체결

03월 충남도 교육청 안심 알리미 1~2학년 통합 수주

02월 SKT 고객센터 녹취 고도화 프로젝트 수주

10월 Qualcomm 2021 사회공헌 솔루션 파트너 선정

07월 삼성증권 대면 녹취시스템 구축

02월 서울산업진흥원 포스트 코로나 특화 인공지능 기술사업화 과제 진행

12월 중소기업혁신개발사업 과제 "1인 가구 케어 통합 서비스 플랫폼 개발" 선정

06월 우리은행 IPCC/IPT 녹취 업그레이드 구축

01월 대구광역시 및 서울 마포구, 광진구 1인 가구 안심 돌봄 서비스 수주

09월 광주 광역시 북구/ 서구 똑똑문안서비스 수주

08월 KB 손해보험 2,000회선 통합솔루션 수주(녹음, QM, PM, AQM, SA 등)

07월 부산시, 대전시, 성동구청 "똑똑문안서비스" 계약 및 서비스 시작

03월 Customer Engagement Optimization(고객인게이지먼트최적화) 솔루션 버전 15.2 출시

11월 국토부 주관 과제 선정(외국인 여행객을 위한 안전-결제 지원 방치 및 스마트관광 융복합 플랫폼 개발)

03월 루키스 Trip T-shirt 출시

02월 초록버튼 플랫폼(SOS Call Filtering) 국토부 사회적 약자 서비스 출시

11월 서대문구청 및 SKT와 '독거 어르신 고독사 방지를 위한 모바일 안심케어시스템 구축' 업무협약체결(서대문구청,SKT,Lucis)

09월 중소기업청 기술혁신 개발 사업 수주(외국인 안전-결제 장치 및 스마트 관광 융복합 플랫폼 개발)

04월 K-POP을 활용한 한국어 교육 프로그램 업무협약체결(연세대 한국어학당, Lucis)

02월 2016 SKT 상생협의회 회원사 선정

10월 삼성전자서비스 WFO 북미 프로젝트 수주

07월 신한카드 콜센터 대화분석 솔루션 적용(음성 By Data Analytics)

06월 한국일보 주관 대한민국 우수특허 대상 수상(스마트초록버튼 응급호출알람 프로세스)

12월 대학민국 ICT Innovation 대상 미래창조과학부장관 표창

04월 원터치 응급호출서비스 '스마트초록버튼' 출시 (BLE)

02월 '휴대용 장치 및 긴급 상황 대응 단계 통지 방법' 특허 등록

12월 여성가족부주관 가족친화인증기업 인증

11월 미래부 서비스플랫폼 개발 과제 선정(스마트토이 시스템)

05월 사내벤처 2호 (주)브리콜라주 창업

10월 '스마트폰 연동 기반, 스포츠 활동 모니터링 기능의 의류 및 시스템 개발'외 4건 정부과제 선정

06월 특허 출원 - "심박정보와 피검자의 스케줄 정보를 연계한 적성 정보 생성", "심박정보를 이용하여 학습 부진 시 상담 데이터 생성 및 제공 등"

01월 특허 출원 - "사용자 장치 및 부가 정보 제공 방법"

11월 방송통신위원회 주관 '060 ARS 자동 녹취자동검색'을 위한 대화분석 솔루션 적용 (음성 By Data Analytics)

03월 SKT 어린이 안심 서비스 제공 사업 협약

01월 특허 획득 - "촬상 기능을 구비한 전동 칫솔 및 그 촬상 방법"

08월 신사옥 마련으로 본사 이전 - 성동구 성수2가 1동, 서울숲 코오롱디지털타워 1차

04월 의료기기 제조 및 품질관리기준(GMP) 적합인증서 취득

02월 특허 획득- "무선 개인 영역 네트워크에서의 데이터 송수신 방법 및 시스템"

08월 ISO 9001:2000 인증 획득

07월 중소기업청 주관 "기업혁신형 중소기업(INNO-BIZ)" 갱신

10월 VERINT SYSTEM과 파트너쉽 체결

10월 (주)루키스 부산지사 설립

09월 (주)루키스 대전지사 설립

06월 (주)루키스 기업부설연구소 설립

11월 CTMP T-SERVER CTILINK SOLUTION 발표 / GENESYS T-SERVER CTILINK SOLUTION  발표

03월 LUCIS CO., LTD. 법인 설립 / MERCOM SYSTEM INC. 과 동북 아시아 전략적 파트너 협약 체결(AUDIOLOG)