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2003-06-16
루키스, ’엔터프라이즈 익스프레스’ 출시
루키스의 새로운 제품 출시 소식을 알려드립니다. 바로 병원에서 사용할 수 있는 녹취시스템 ‘엔터프라이즈 익스프레스’ 제품군을 출시 소식인데요, 보다 자세한 내용은 아래의 링크를 통해 확인해 보실 수 있습니다. 감사합니다. *관련 링크 :https://m.etnews.com/200306160189?obj=Tzo4OiJzdGRDbGFzcyI6Mjp7czo3OiJyZWZlcmVyIjtOO3M6NzoiZm9yd2FyZCI7czoxMzoid2ViIHRvIG1vYmlsZSI7fQ%3D%3D
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2003-05-12
녹취시스템 IP로 '세대교체'
인터넷프로토콜(IP)기반 콜센터 구축이 본격화되면서 상담원과 고객과의 통화내용을 녹음해주는 녹취시스템의 P기반 세대교체가 이루어지고 있습니다. 이에 루키스도 IP 콜센터용 녹취시스템을 출시하고 본격적인 영업에 착수하였습니다. '오디오로그 VoIP' 국내 출시와 관련한 보도 내용은 아래의 링크를 통해 확인해 볼 수 있습니다. 감사합니다. *관련 링크 : https://www.etnews.com/200305090169?m=1
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2003-03-24
루키스, 녹취시스템 ‘오디오로그VoIP’출시
루키스(대표 김종성 http://lucis.co.kr)는 23일 음성데이터통합(VoIP)환경에서 녹음이 가능한 녹취시스템 ‘오디오로그VoIP’를 출시했다.이 제품은 VoIP환경의 콜센터에서 통화하는 상담원과 고객과의 내용을 녹음할 수 있는 시스템으로 IP스위치와 연결해 수천명의 상담원 통화내용을 녹음할 수 있다. 또 컴퓨터통신통합(CTI)미들웨어와 연동해 상담원 정보뿐만 아니라 고객의 다양한 정보를 수신해 음성내용과 함께 녹음•검색할 수 있다.김종성 사장은 “최근 콜센터가 PBX환경에서 VoIP환경으로 변화되고 있으며 이같은 환경에서도 IP전화기를 사용한 상담과 계약체결 등의 내용을 저장하는데 필수적인 제품”이라고 말했다.*관련 링크 : https://m.etnews.com/200303210227?SNS=00004
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2002-09-26
[CTM엑스포 2002]음성기술•콜센터 아웃소싱
CTM 엑스포 2002에서 음성기술 및 콜센터 아웃소싱 대표 업체로 선정된 루키스에 대한 보도자료입니다. 지능형 디지털 녹취시스템인 ‘오디오로그'와 콜 평가 시스템은 한글 윈도NT4.0의 개방형 플랫폼을 채택하고 윈도NT•95•98•2000 등 클라이언트 PC에서 원격재생•모니터링•시스템 설정 등 강력한 네트워크 연동 기능을 지원합니다. 또한 전국 지사간 녹음시스템을 통합해 체계적으로 관리하할 수 있습니다. 관련 보도 자료 전문은 아래의 링크를 통해 확인해 볼 수 있습니다.감사합니다. *관련 링크 : https://www.etnews.com/200209240156?m=1